영국 런던 서비스데스크 및 IT지원 전시회 2025 (SITS)
전시정보
Service Desk & IT Support Show (SITS)는 유럽 최대 규모의 IT 서비스 관리 및 지원 전문가를 위한 전시회로, 런던에서 매년 개최되는 ITSM(IT Service Management) 분야의 대표적인 비즈니스 이벤트입니다.
1. 행사개요
-행사명: Service Desk & IT Support Show (SITS)
-개최지: ExCeL London, 영국
-개최일정: 매년 5월 (2일간)
-주최기관: Diversified Communications UK
-참가비용: 무료 참관
-규모: 200개 이상의 IT 서비스 관리 제품 및 서비스 전시
-대상: IT 디렉터, CIO, 서비스 데스크 매니저, IT 팀 리더, 기술 전문가
2. 성격
SITS는 유럽 최대의 IT 서비스 관리 전문 전시회로서 B2B 비즈니스 중심의 전문 무역박람회입니다. 이 행사는 ITSM 솔루션 공급업체와 IT 서비스 전문가들이 만나는 핵심 플랫폼 역할을 하며, MSP Show와 함께 개최되어 단일 배지로 두 전시회 모두 참관할 수 있는 독특한 형태를 취하고 있습니다. 실무 중심의 교육과 네트워킹에 중점을 둔 전문가 대상 이벤트입니다.
3. 역사
SITS의 모체가 되는 IT 헬프데스크의 역사는 1970년대 조직들이 핵심 비즈니스 운영에 컴퓨터 시스템을 도입하기 시작하면서 시작되었습니다. 1980년대에는 티켓팅 시스템이 도입되었고, 1990년대에는 ITIL(IT Infrastructure Library) 프레임워크가 등장하여 구조화된 IT 서비스 관리가 확립되었습니다. SITS 자체는 이러한 ITSM 산업의 발전과 함께 성장해왔으며, 현재 9회째 개최를 앞두고 있습니다.
4. 의미
SITS는 IT 서비스 관리 산업의 혁신과 발전을 주도하는 핵심 플랫폼으로서의 의미를 갖습니다. 이 행사는 ITSM 커뮤니티가 한 자리에 모여 최신 기술 동향을 공유하고, 실무 경험을 교환하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 장입니다. 특히 디지털 트랜스포메이션 시대에 IT 서비스 효율성 향상과 고객 경험 개선을 위한 솔루션을 제시하는 중요한 역할을 수행합니다.
5. 구성 및 프로그램
-전시 부문: 200개 이상의 ITSM 제품 및 서비스 전시
-세미나 프로그램: 10개의 사상 리더십 키노트 발표
-교육 세션: 40개 이상의 무료 교육 세미나
-라이브 데모: 최신 소프트웨어 실시간 시연
-케이스 스터디: 실무 사례 발표 및 공유
-네트워킹 이벤트: 전문가 간 교류 및 네트워킹 세션
-워크숍: 실무 중심의 교육 워크숍
6. 해당 산업시장분석
IT 서비스 데스크 시장은 2024년 31억 5천만 달러에서 2033년 131억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR) 17.2%를 기록할 전망입니다. 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 2023년 885억 7천만 달러에서 2031년 1,306억 8천만 달러로 성장하여 CAGR 5.11%를 나타낼 것으로 분석됩니다.
주요 시장 동력으로는 디지털 트랜스포메이션, 원격 근무 확산, IT 복잡성 증가, 고객 경험 중시, AI 및 자동화 통합, ITIL 구현 확산, 비용 효율성 추구, 클라우드 도입, 규제 준수 요구, 통합 기능 필요성 등이 있습니다. COVID-19 팬데믹은 클라우드 사용 증가로 인해 IT 서비스 데스크 공급업체들에게 새로운 기회를 제공했습니다.
1. 행사개요
-행사명: Service Desk & IT Support Show (SITS)
-개최지: ExCeL London, 영국
-개최일정: 매년 5월 (2일간)
-주최기관: Diversified Communications UK
-참가비용: 무료 참관
-규모: 200개 이상의 IT 서비스 관리 제품 및 서비스 전시
-대상: IT 디렉터, CIO, 서비스 데스크 매니저, IT 팀 리더, 기술 전문가
2. 성격
SITS는 유럽 최대의 IT 서비스 관리 전문 전시회로서 B2B 비즈니스 중심의 전문 무역박람회입니다. 이 행사는 ITSM 솔루션 공급업체와 IT 서비스 전문가들이 만나는 핵심 플랫폼 역할을 하며, MSP Show와 함께 개최되어 단일 배지로 두 전시회 모두 참관할 수 있는 독특한 형태를 취하고 있습니다. 실무 중심의 교육과 네트워킹에 중점을 둔 전문가 대상 이벤트입니다.
3. 역사
SITS의 모체가 되는 IT 헬프데스크의 역사는 1970년대 조직들이 핵심 비즈니스 운영에 컴퓨터 시스템을 도입하기 시작하면서 시작되었습니다. 1980년대에는 티켓팅 시스템이 도입되었고, 1990년대에는 ITIL(IT Infrastructure Library) 프레임워크가 등장하여 구조화된 IT 서비스 관리가 확립되었습니다. SITS 자체는 이러한 ITSM 산업의 발전과 함께 성장해왔으며, 현재 9회째 개최를 앞두고 있습니다.
4. 의미
SITS는 IT 서비스 관리 산업의 혁신과 발전을 주도하는 핵심 플랫폼으로서의 의미를 갖습니다. 이 행사는 ITSM 커뮤니티가 한 자리에 모여 최신 기술 동향을 공유하고, 실무 경험을 교환하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 장입니다. 특히 디지털 트랜스포메이션 시대에 IT 서비스 효율성 향상과 고객 경험 개선을 위한 솔루션을 제시하는 중요한 역할을 수행합니다.
5. 구성 및 프로그램
-전시 부문: 200개 이상의 ITSM 제품 및 서비스 전시
-세미나 프로그램: 10개의 사상 리더십 키노트 발표
-교육 세션: 40개 이상의 무료 교육 세미나
-라이브 데모: 최신 소프트웨어 실시간 시연
-케이스 스터디: 실무 사례 발표 및 공유
-네트워킹 이벤트: 전문가 간 교류 및 네트워킹 세션
-워크숍: 실무 중심의 교육 워크숍
6. 해당 산업시장분석
IT 서비스 데스크 시장은 2024년 31억 5천만 달러에서 2033년 131억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR) 17.2%를 기록할 전망입니다. 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 2023년 885억 7천만 달러에서 2031년 1,306억 8천만 달러로 성장하여 CAGR 5.11%를 나타낼 것으로 분석됩니다.
주요 시장 동력으로는 디지털 트랜스포메이션, 원격 근무 확산, IT 복잡성 증가, 고객 경험 중시, AI 및 자동화 통합, ITIL 구현 확산, 비용 효율성 추구, 클라우드 도입, 규제 준수 요구, 통합 기능 필요성 등이 있습니다. COVID-19 팬데믹은 클라우드 사용 증가로 인해 IT 서비스 데스크 공급업체들에게 새로운 기회를 제공했습니다.
전시 주요 품목
-ITSM 소프트웨어: 서비스 데스크 관리 솔루션
-헬프데스크 플랫폼: 티켓 관리 및 고객 지원 시스템
-자동화 도구: AI 기반 자동화 및 워크플로우 솔루션
-모니터링 솔루션: IT 인프라 모니터링 및 성능 관리
-클라우드 서비스: 클라우드 기반 IT 서비스 관리
-보안 솔루션: IT 보안 및 컴플라이언스 도구
-분석 및 리포팅: 데이터 분석 및 성과 측정 도구
-통합 플랫폼: 다양한 IT 시스템 통합 솔루션
-헬프데스크 플랫폼: 티켓 관리 및 고객 지원 시스템
-자동화 도구: AI 기반 자동화 및 워크플로우 솔루션
-모니터링 솔루션: IT 인프라 모니터링 및 성능 관리
-클라우드 서비스: 클라우드 기반 IT 서비스 관리
-보안 솔루션: IT 보안 및 컴플라이언스 도구
-분석 및 리포팅: 데이터 분석 및 성과 측정 도구
-통합 플랫폼: 다양한 IT 시스템 통합 솔루션
전시 관련 통계
-참가기업수: 80-98개 전시업체
-참관객수: 3,122명 (과거 행사 기준)
-예상 참관객: 3,000명 이상
-전시 제품/서비스: 200개 이상
-세미나 발표자: 7명 (과거 행사 기준)
-개최면적: ExCeL London 전시홀
-개최기간: 2일간
-참관객수: 3,122명 (과거 행사 기준)
-예상 참관객: 3,000명 이상
-전시 제품/서비스: 200개 이상
-세미나 발표자: 7명 (과거 행사 기준)
-개최면적: ExCeL London 전시홀
-개최기간: 2일간
Easy Fair 전시 참가 서비스 이용 절차
STEP 01. 고객사 필요사항 확인
고객사의 요구 사항을 듣고 전시회 참가 방향 설정
일반참가, 수출바우처 사용 여부 확인
참가 대상 후보 전시 조사,추천
STEP 02. 참가 전시 부스확보
추천 후보 전시 중 참여 전시 확정
부스 사이즈, 부스타입 확정 및 소요비용 산출/ 예산수립
참가신청서 접수 및 부스 임차 계약
STEP 03. 전시참가 준비착수
전시부스 이외 부가서비스 (부스디자인, 비품, 운송, 홍보, 제작물 등) 진행 범위 확정
주최측 요구사항 일정에 맞춰 처리(각종 서류접수)
기타 주최자 커뮤니케이션
STEP 04. 출장준비
전시 참가 가이드라인 준비
사전 홍보 마케팅 (관람객유입, 바이어미팅약속)
출장자 항공/숙박 예약, 출입증 등록
STEP 05. 전시참가
부스 준비- 시공, 장식, 제품 진열
전시부스 운영
STEP 06. 전시참가 마무리
전시참가 성과분석
결과보고서 작성 지원
영국 런던 서비스데스크 및 IT지원 전시회 2025 (SITS)
SITS2025년 5월 14일(수) - 15일(목)
런던, 영국전시 참가준비 고민이신가요?
경험많은 전시 전문가의 지원을 받아 전시참가 준비과정의 시행 착오를 줄여보세요.
이지페어를 통한 전시 참가준비는 쉽습니다.
경험많은 전시 전문가의 지원을 받아 전시참가 준비과정의 시행 착오를 줄여보세요.
이지페어를 통한 전시 참가준비는 쉽습니다.
- · 수출바우처 수행
- · 일반 참가
- · 전시참가 준비에 필요한 전문가풀 운영
